烈日坚守保畅通 热情服务解难题

7月5日上午10点30分左右， 一辆满载货物的六轴大货车在二绕高速公路西段崇州收费站因货物超重而无法下站，复称后，仍显示超重。因货物运输时效即将超时，司机显得手足无措，心中焦虑万分。当班班长一边安抚司机的情绪，一边通知值班站管，同时在车辆后方设置安全警示标志保障车道畅通。

了解情况后，值班站管立即与公司监控中心及高速执法进行沟通，得知可将超重货物转运到收货方派来的小货车上。转运车辆到达现场后，值班站管召集班长化身“搬运工”与货车司机一同卸货装车。经过1个多小时的努力，重达千斤的货物完成了转移装车，货车也顺利驶离了收费车道。临走时，收费站工作人员叮嘱货车司机一定要注意行车安全，司机亲自写了一封感谢信，对收费站工作人员的暖心相助表示衷心感谢。

    长期以来，崇州收费站以责任和担当诠释了文明服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，切实为过往司乘人员排忧解难。下一步，崇州收费站将全力做好道路保通保畅工作，持续为司乘做好事、办实事、解难事，为大家提供更优质、更便捷的出行服务。